IN-HOUSE
Outsourcing
Esta es la forma más flexible y dinámica de contratar
un Call-center, la inversión total y el riesgo de obsolescencia tecnológico
corre por cuenta del proveedor de Call-center , así como la selección,
contratación y entrenamiento continuo de todo el personal que labora en la
operación; la dirección y responsabilidad de toda la gestión, junto a los
niveles de servicio son también responsabilidad del outsourcer, de tal manera
que el cliente puede concentrarse, e invertir recursos, en su verdadero
negocio.
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